Ordinateur
Mon ordinateur est lent
Recherche de la cause, réglages et maintenance logicielle pour retrouver un ordinateur plus agréable à utiliser.
En parler ensembleMÂCON & ALENTOURS · À DOMICILE
L’informatique vous complique la vie ?
Je vous donne un coup de main.
Un ordinateur qui ralentit, une imprimante qui refuse de se connecter, un nouveau téléphone… Je viens chez vous et vous explique les choses simplement.
Tarif annoncé avant intervention · Jusqu’à 45 km autour de Mâcon
Votre informatique,
en plus simple.
OrdinateurTéléphoneImprimante
On avance ensemble, à votre rythme.
Christopher, votre interlocuteurUne micro-entreprise locale et indépendante
Chez vous, sans déplacer votre matérielDes explications sans jargonCB, chèque, espèces ou virement
UN BESOIN, UNE SOLUTION À CHERCHER ENSEMBLE
Comment puis-je vous aider ?
Pas besoin de connaître les termes techniques.
Expliquez-moi simplement ce qui vous pose problème.
Imprimante & Wi-Fi
Mon appareil ne se connecte plus
Installation de votre imprimante, connexion à votre réseau et configuration de vos équipements.
En parler ensembleSmartphone & tablette
J’ai besoin d’un coup de main
Réglages, applications, contacts : une aide sur Android ou iPhone, avec des explications simples.
En parler ensemblePhotos & documents
Je veux retrouver ou transférer mes fichiers
Transfert, sauvegarde et recherche de fichiers. Les possibilités de récupération dépendent de l’état du support.
En parler ensembleSécurité
J’ai un doute sur un virus ou une arnaque
Vérification de votre appareil, sécurisation et conseils pour mieux protéger vos données au quotidien.
En parler ensemblePrise en main
Je souhaite apprendre, à mon rythme
E-mails, Internet, démarches et utilisation de vos appareils : un accompagnement individuel sans jargon.
En parler ensembleVous ne trouvez pas votre problème dans la liste ?
Décrivez-le-moi, je vous dirai si je peux vous aider.
UNE PERSONNE, PAS UNE PLATEFORME
Christopher Delvaux
Fondateur de HelpMePlease71
Assistant informatique à domicile
Mâcon, Saône-et-Loire
FAISONS CONNAISSANCE
Bonjour, moi c’est Christopher.
J’ai créé HelpMePlease pour donner un coup de main aux particuliers avec leur ordinateur, leur téléphone et leurs équipements du quotidien.
Mon objectif : vous aider et prendre le temps de vous expliquer ce que je fais, avec des mots simples. Vous gardez vos repères, chez vous, sur votre propre matériel.
De la patience
Vos questions sont les bienvenues. On avance à votre rythme.
De la discrétion
Je respecte la confidentialité de vos documents et données.
PARLONS PRIX, SIMPLEMENT
Vous savez ce que vous payez.
Un tarif horaire clair, des frais de déplacement annoncés.
Aucune TVA n’est ajoutée aux prix affichés.
ASSISTANCE INFORMATIQUE À DOMICILE
40 €/ heure
Première heure incompressible.
Ensuite, facturation au prorata du temps passé.
Une heure à moins de 20 km :
50 € au total40 € d’intervention + 10 € de déplacement
Demander une estimation50 € au total40 € d’intervention + 10 € de déplacement
TVA non applicable — art. 293 B du CGI.
Prix final facturé, avant éventuel crédit d’impôt.
Le déplacement
Selon la distance depuis le siège à Mâcon.
La tranche est confirmée avant le rendez-vous.
- Jusqu’à 20 km inclus
- 10 €
- Plus de 20 à 35 km inclus
- 30 €
- Plus de 35 à 45 km inclus
- 50 €
Un diagnostic peut être facturé même si la résolution n’est pas possible, lorsque sa nature et son prix ont été acceptés au préalable.
Consulter les conditionsDevis personnalisé gratuit sur demande et pour toute prestation ou ensemble de prestations d’un montant supérieur ou égal à 100 €.
SERVICES À LA PERSONNE
Un avantage fiscal pour les prestations éligibles.
HelpMePlease71 est déclaré pour les services à la personne. Certaines prestations d’assistance informatique réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, sous conditions.
L’initiation, la mise en service et la maintenance logicielle à domicile entrent dans ce cadre. Le dépannage, la réparation matérielle, la vente et l’assistance à distance en sont exclus. Plafond spécifique : 3 000 € de dépenses par an et par foyer fiscal, dans les limites légales applicables. L’éligibilité est précisée avant l’intervention ; le prix facturé reste celui annoncé.
Comprendre le dispositif officiel ↗VOS RETOURS COMPTENT
Ils m’ont fait confiance.
Quelques avis laissés par mes clients sur Google.
★★★★★
Franchement top ! J’avais un de soucis avec mon PC et j’ai enfin trouvé quelqu’un qui explique les choses clairement sans blabla. Super sympa, dispo rapidement et de bons conseils. Merci encore !
★★★★★
Très professionnel très bonne explication très sympa
★★★★★
Très satisfait.
DU PREMIER CONTACT AU COUP DE MAIN
Comment ça se passe ?
Vous me contactez
Un appel ou quelques mots dans le formulaire pour expliquer votre besoin.
On prépare le rendez-vous
Nous précisons votre demande, le tarif estimé et un créneau adapté.
Je viens chez vous
Je vous accompagne sur votre matériel et vous explique les actions réalisées.
PRÈS DE CHEZ VOUS
Mâcon et jusqu’à 45 km autour.
Je me déplace à domicile à Mâcon, Charnay-lès-Mâcon, Crêches-sur-Saône, Cluny, Tournus, Belleville-en-Beaujolais et dans les communes alentour, selon votre adresse.
Un doute sur votre commune ? Échangeons avant de fixer le rendez-vous.
Vérifier ma communeMâconPoint de départ
TournusClunyCharnay-lès-MâconBelleville-en-BeaujolaisPérimètre indicatif · Jusqu’à 45 km
ON RÉPOND À VOS QUESTIONS
Avant de prendre rendez-vous.
Et si mon problème ne peut pas être résolu ?
Je vous explique les constatations et les possibilités. Le diagnostic et le temps de recherche acceptés au préalable peuvent être facturés, même sans résolution. Si la suite nécessite plus de temps ou une autre prestation, nous en discutons avant de poursuivre.
Dois-je sauvegarder mes fichiers avant ?
Une sauvegarde est recommandée lorsque votre matériel le permet. Si vous recherchez des fichiers disparus, évitez de multiplier les manipulations et dites-le-moi avant le rendez-vous. Nous évaluons ensemble les précautions à prendre.
Puis-je bénéficier du crédit d’impôt ?
Certaines prestations à domicile sont éligibles aux services à la personne, sous conditions. L’avantage fiscal concerne uniquement ces prestations : il ne s’applique pas automatiquement à toutes les interventions.
Quand pouvez-vous intervenir ?
Les rendez-vous sont proposés selon mes disponibilités, notamment après 16 h en semaine ou le week-end. Contactez-moi pour convenir d’un créneau.
LE PREMIER PAS, C’EST D’EN PARLER
Ne restez pas bloqué.
Décrivez-moi votre souci, même avec vos mots. Nous verrons ensemble comment je peux vous aider.
06 26 71 51 54helpmeplease71@icloud.comRendez-vous selon disponibilités,
après 16 h en semaine ou le week-end.
Ce formulaire est une demande de contact.
Aucune intervention payante n’est commandée à ce stade.